Erklärung zur Barrierefreiheit der Klassik Radio-Gruppe

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) findet auf die Dienstleistungen der folgenden Gesellschaften der Klassik Radio-Gruppe Anwendung:

  • Klassik Radio GmbH (www.klassikradio.de/impressum/klassik-radio),
  • Euro Klassik GmbH (www.klassikradio.de/impressum/klassik-radio-shop) und
  • FM Radio Network GmbH (https://select.klassikradio.de/de/impressum).

Die vorstehenden Gesellschaften sind bestrebt, ihre Internetpräsenz, insbesondere den Klassik Radio Shop, den Live in Concert Ticketshop sowie die Klassik Radio Select App, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben – insbesondere den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2016/2102 sowie des BFSG – barrierefrei zugänglich zu machen.

Geltungsbereich und Stand der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung gilt für die aktuell im Internet verfügbare Version der Webseiten www.klassikradio.de und www.beatsradio.de, inkl. der jeweiligen Unterseiten und Subdomains, und die Klassik Radio Select App. Sie bezieht sich auf den Stand vom 30.05.2025.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Die Klassik Radio GmbH betreibt Webseiten mit Informationen zu den Radiosendern Klassik Radio (www.klassikradio.de) und Beats Radio (www.beatsradio.de).

Die Euro Klassik GmbH betreibt den Klassik Radio Shop (shop.klassikradio.de), über den inbesondere CDs, Bücher, DAB+ Radios und Gutscheine vertrieben werden, sowie den Live in Concert Ticketshop (tickets.klassikradio.de), über den Konzertkarten für Filmmusik-Konzerte im deutschsprachigen Raum vertrieben werden.

Die FM Radio Network GmbH betreibt die kostenpflichtige Klassik Radio Select App, über welche die Sender Klassik Radio und Beats Radio sowie zahlreiche weitere Musiksender werbefrei gehört werden können, sowie die dazugehörige Webseite select.klassikradio.de.

Beschreibung der geltenden gesetzlichen Anforderungen

Die vorgenannten Webseiten und die vorgenannte App sind teilweise barrierefrei. Die Anforderungen des BFSG sowie der BFSGV werden teilweise erfüllt. Die Barrierefreiheit der Webseiten und der App wird derzeit umfassend geprüft und schrittweise optimiert. Geplante Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit werden in den kommenden Monaten umgesetzt; die Ergebnisse der Überprüfung werden an dieser Stelle veröffentlicht.

Welche Bereiche sind derzeit nicht barrierefrei?

Aktuell ist uns bewusst, dass insbesondere folgende Aspekte optimiert werden müssen :

  • Voice Steuerung
  • Kontraste und Unterstützung von Dynamic Fonts / Schriftgrößen
  • Videos: Einige der eingebetteten Videos, die über die Webseiten und die Klassik Radio Select App abrufbar sind, verfügen derzeit nicht über Untertitel. Wir bemühen uns, in Zukunft alle Videos mit Untertiteln zu versehen, sofern sie von stammen.
  • Bilder ohne Alternativtext: Einige Bilder auf den Webseiten und in der Klassik Radio Select App haben keinen Alternativtext. Wir überprüfen und aktualisieren diese Inhalte laufend.
  • Tastaturbedienbarkeit in einzelnen Formularbereichen wie Kontaktformulare. Alternative Kontaktmöglichkeiten sind unter www.klassikradio.de/kontakt gegeben.

Folgende Barriere auf den oben genannten Webseiten kann aus Gründen wirtschaftlicher Zumutbarkeit nicht kurzfristig behoben werden:

  • Historische Inhalte: Ältere Inhalte, die vor dem Inkrafttreten der aktuellen Barrierefreiheitsvorgaben erstellt wurden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte würde unverhältnismäßig hohe Aufwendungen erfordern.

Folgende Barrieren auf den Webseiten unseres Live in Concert Ticketshop (tickets.klassikradio.de) können von uns nicht kurzfristig behoben werden, da die auf diesen Webseiten eingebettete Benutzeroberfläche, die von uns weder finanziert noch entwickelt wurde noch unserer Kontrolle unterliegt, von einem Dritten zur Verfügung gestellt wird:

  • Die Bilder weisen eventuell keinen Alternativtext auf und die Saalplandarstellung sowie Drop-down-Filter innerhalb des Veranstaltungslistenfilters sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Die Fa. Eventim, die diese Benutzeroberfläche zur Verfügung stellt, hat eine Behebung dieser Unzulänglichkeiten bis zum Ende des Jahres 2025 in Aussicht gestellt.
  • Eine Ticket-Buchung ist auch per E-Mail, Telefon oder an Vorverkaufsstellen (mit Eventim) gegeben. Kontakt zum Klassik Radio-Ticket-Team ist unter www.klassikradio.de/kontakt gegeben.

Feedback und Kontakt

Falls Sie auf unseren Webseiten oder der Klassik Radio Select App Barrieren feststellen oder Fragen zum Thema Barrierefreiheit und unseren Maßnahmen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Ihr Feedback ist uns wichtig.

Anschrift:
Klassik Radio GmbH
Stichwort "Barrierefreiheit"
Fuggerstraße 12
86150 Augsburg
Deutschland
Telefon: +49 (0) 8000 441 442
E-Mail: info@klassikradio.de

Durchsetzungs- und Schlichtungsverfahren

Sollte uns Ihr Feedback nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, haben Sie die Möglichkeit, sich im Rahmen der geltenden Vorschriften an folgende Stelle zu wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Adresse: Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: schlichtungsstelle@behindertenbeauftragter.de

Die Schlichtungsstelle unterstützt bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten. Das Verfahren ist für Sie kostenfrei, und Sie benötigen keinen Rechtsbeistand.

Zuständige Marktüberwachung

Davon unabhängig können Sie sich an die für uns zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Mit Inkrafttreten des BFSG zum 28. Juni 2025 erfolgt die Überwachung und Einhaltung der Vorgaben des BFSG durch die jeweils zuständigen Landesbehörden (Marktüberwachungsbehörden). Sobald die für uns zuständige Behörde final festgelegt ist, werden wir diese Informationen hier ergänzen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die im Abschnitt „Feedback und Kontakt“ angeführten Kontaktmöglichkeiten.